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铜陵港华燃气有限公司做客“市民论坛”嘉宾在线访谈

12月17日下午三点整,铜陵港华燃气有限公司开展“市民论坛”嘉宾在线访谈活动。

访谈 【主持人】 目前我市还有地方没有通天然气,请问港华燃气公司,今年对于让我市市民早日用上天然气,做了哪些工作? [22:38:00]
  【王磊】 自从2006年天然气进铜以来,通过铜陵港华的积极努力,天然气用户发展十分迅速,目前全市天然气居民用户已达21多万户,工商业用户已达700多户,应该说天然气在我市主城区已基本上达到全覆盖,另外燃气管网正在向东部城区和南部城区不断延伸。 但由种种原因,目前仍有少数偏远乡镇暂未通天然气。为使偏远乡镇居民早日用上天然气,我公司今年主要做了以下几项工作:1、今年我公司相继开通东部城区顺安镇、金桥工业园、东联乡和南部城区大通镇、澜溪山庄等新增区域的部分小区天然气供应。2、铺设通往钟鸣镇的天然气中压管道。目前管道铺设已基本完成,预计明年初可以通气使用。3、公司自筹资金建设LNG(液化天然气)储气站,计划对天然气管道暂时不能到达的地方采取建设小型LNG气化站的方式,实现天然气点供。目前,完成了对江北的灰河乡、普济圩农场居民集中小区供气的调研工作,编制了LNG小型气化站供气方案。另外,今年我公司完成了对全市地下铸铁管网的改造,并投资新建我市首条具备储气功能的高压管道,以确保我市天然气的安全平稳供气。 22:39:41
访谈 【主持人】 新买的房子,想通天然气,需要哪些手续? [22:38:51]
  【杨慧】 如果新买的房子具备燃气设施,用户只需携带房产证(或购房合同)、工商银行存折(或卡)和身份证到我公司客户中心签定供用气合同办理开户手续。如果是没有燃气设施的情况,需要客户到我公司办理新户报装手续,在这里提醒用户不得私自拆装、改动任何燃气管道和燃气设施,若有需要,可到我公司或致电服务热线96977预约燃气开通或户内改装业务。 22:39:29
访谈 【主持人】 想安装燃气热水器,不知道是否安全? [22:40:06]
  【王磊】 随着铜陵市天然气的稳定供应,越来越多的客户选择使用燃气热水器,因为它使用方便,不需预热,不受使用人数和时间限制,也不会因为季节气候有所差异,始终可以保持恒定的出水温度。热水器购买正规品牌并由专业人员安装,规范使用,是安全可靠的,那燃气热水器安装应注意哪些事项? 1、燃气热水器应由专业人员安装。近年来,我市已发生多起因私装燃气热水器时错把出水管接进了燃气管,致使整栋楼、整个小区停气事件。在此,铜陵港华燃气公司提醒居民,安装燃气热水器一定要请有资质的专业人员,以免造成意外事故的发生。 2、除平衡式燃气热水器外,其他燃气热水器严禁安装在卧室或卫生间内,应安装在通风良好的空间或敞开式阳台内。 3、不可将燃气热水器安装在各种燃烧器上方,以免影响热水器使用寿命。 4、连接热水器的燃气管应采用镀锌管或不锈钢波纹管。 5、安装热水器是必须保证有专用烟道并确保废气可以全部排出户外(禁止将废气排入公共烟道) 在此提醒各位网友,工商、质监部门指出,直排式燃气热水器燃烧时所产生的废气直接排放在室内,严重威胁生命安全,现已禁止生产和销售。为了您和家人的安全,请市民立即淘汰直排式热水器。 22:40:30
访谈 【主持人】 现在随着天气的越来越冷,很多网友想知道冬季用气有哪些方面要特别注意的呢? [22:41:04]
  【杨慧】 进入冬季后,客户在使用燃气过程中,习惯长时间把家中的门窗紧闭,这样做极容易引发缺氧窒息伤亡事故,给广大客户生命财产安全带来威胁。我们提醒广大用户:要时刻牢记安全用气。 1)、注意通风,在使用天然气烧水做饭或者使用热水器时,须将厨房门窗打开或打开排风扇,平时不用燃气时,可以打开窗户留一个缝隙,保持室内特别是厨房的空气流通,这样可以最大限度的避免应缺氧而造成的人员伤亡事故。 2)、注意定期检查橡胶连接软管是否老化、龟裂、连接点是否牢固可靠并装有管卡,建议广大朋友最好使用不锈钢波纹软管。 3)、发现无气时应立即关闭燃气具开关和灶前阀,不要开着燃气具等待,以防恢复供气时发生泄漏。(在此特别提醒,目前大家使用的带有熄火保护装置的燃气具都配有电池,如发现无气,特别是非通知性停气,应首先考虑是否因为电池无电造成的。及时更换电池,以避免给您的生活带来不便;如排除电池原因,可致电铜陵港华客服热线96977咨询) 4)、注意关火,这里要提醒居民客户的是,关火时一定要将旋钮关“到位”,否则,虽然火焰可能已熄灭,但仍会有少量气体泄漏,这也是很不安全的。 5)、长时间不使用和入睡前养成“三关一开”习惯,即关闭燃气具阀门和灶前总阀、关闭装有燃气设施房间的门,开启装有燃气设施房间的窗户。 22:41:23
访谈 【主持人】 燃气灶为什么会出现红火? [22:41:45]
  【王磊】 我市使用的天然气来自于“西气东输”新疆气田,经过一系列净化处理并符合国家标准后输送到管网,在输送过程中我公司未对天然气成份进行再加工。天然气燃烧时产生“红火”一般有以下原因: 1、燃气灶具有问题,如风门调节不当等,会产生“红火”;一般体现在客户家中炊具底部黑灰现象严重,此问题可以请灶具售后服务商上门进行维修。 2、燃气灶具炉头不清洁或锅底有油污,在燃烧时也可能造成“红火”; 3、客户使用天然气时,若室内油烟排除不干净产生油雾或空气中粉尘较多,也可产生“红火”; 4、如因附近管道出现突发情况,需抢修施工,也可能会使灶具不能正常燃烧而出现短暂“红火”。 22:41:58
访谈 【主持人】 有网友反映,前两天,没有通知就对其燃气表进行了更换? [22:42:08]
  【杨慧】 本月铜陵港华正在对全市开展冬季燃气安全专项普查活动。活动中对发现有安全隐患的燃气表,我们及时进行免费更换,对于当时家中无人户,工作人员在更换表具后会在客户门上留填有换表相关信息的“门锁通知单”,后续还会由公司热线中心以电话回访或短信通知形式将换表信息告知用户。 22:43:26
访谈 【主持人】 商业用户之前一直使用液化气,想使用天然气,应该如何办理报装事宜。 [22:42:57]
  【杨慧】 为了便于广大商用液化用户能用上安全、清洁的天然气,目前我公司推出安装管道天然气只收取材料费与安装费等成本费用的政策。需要安装管道天然气的用户可请拨打公司服务热线96977、5830295报装,我们会安排工作人员到现场勘察,并需要您协助填写《商业用户设计资料提供单》,便于我们了解用气量、炉具类型等技术参数,还需要您提供厨房平面图,注明用气设备摆放位置,以方便设计供气方案。 22:43:12
访谈 【主持人】 今年全国各地燃气事故频发,想问一下铜陵港华在保障安全用气方面都做了哪些措施? [22:43:45]
  【王磊】 在9月份时,针对芜湖液化石油气燃爆事件,公司按照市住建委要求,组织工作人员对公司所属液化石油气用户及今年新增天然气商业用户开展安全检查,确保用气安全。此次检查总户数约500户,其中,液化石油气用户300多户,新增天然气商户100余户。对于检查过程中发现的隐患和问题,铜陵港华将第一时间帮助用户进行整改,对于拒不整改的,在必要时采取停气停供处理。同时,工作人员还在检查中积极宣传安全使用天然气及液化石油气的相关知识,规范用户使用行为。 另外,我公司每年在冬季时,都会进行全市性冬季燃气安全专项普查,今年的普查活动也已经开展了,公司自11月25日起,将利用37天时间对全市地上燃气设施开展查漏气保安全专项活动。本次活动中,铜陵港华燃气公司抽调各部门岗位员工100多人,计划检查全市255个居民村,21万多户民用户和62户工业用户,对检查中发现的漏气和违章进行现场处理。同时还对全市地上燃气设施锈蚀情况进行统计,以及时消除燃气安全隐患。本次检查涉及到户内表客户2.99万户,为实现户内表客户的100%进户,员工自觉延长工作时间,每天从早上7点工作到晚上7点。截至12月12日,公司已经完成对县区和狮子山区等外围地区119680户燃气用户的燃气设施检查,对发现的漏气隐患和违章行为均及时进行了处理。为实施好该项活动,公司制定活动方案做出周密布置,成立现场检查、数据统计、后勤保障等9个工作组,围绕活动合理制定检查工作进程,确保年底前结束该项活动,保障全市客户冬季安全用气。 22:44:01
访谈 【主持人】 感谢今天节目的两位嘉宾,同时也感谢网友们的收看,我们下期节目再见。 [22:44:11]
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