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信件详细内容
信件标题: 铜陵联通在我不知情时收费正常吗?
信件编号: 201705160001
来信时间: 2017-05-16 11:41:31
信件浏览次数: 76 次
信件内容: 2017年5月份,得空打开铜陵联通历史收费帐单,只能看到5个月的历史帐单,仔细看来,在这5 个月中,除正常通话费外,还额外收取了增值业务费,每月20元,经咨询这个20元为三笔费用之和,分别为多方聊、返利宝、车之惠。在我再三要求下,联通客服同意将其取消,但是就是不同意将以前扣费尝还,还强词得理说,是我点了上述增值业务。在此我要求:1、联通公司要证明我点了增值业务的证据;2、如果拿不出证据,将所有增值业务的费用还给我;3、希望铜陵移动管理部门加强管理,不要再发生类似事情。

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