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楼主
发表于 2018-06-02 23:00 | 只看该作者

儿科医生虽然很辛苦,但不能敷衍了事!!


儿童节那天,宝贝出现发热,最高体温40+℃,于是前去四院就诊,但是这次就诊,可以说是最差的一次就诊经历。
第一,急诊接诊医生并未仔细询问病史,简简单单就打发了,整个过程只有2分钟,只是看了看咽部,并未听诊,敷衍了事。
第二,本人当时希望能检查一下血常规和C反应蛋白,想简单了解一下有没有可能细菌感染,是否需要使用抗生素,但是急诊医生明确的告知不需要查血,开了两盒中成药,简单了事。但次日外院就诊,血常规白细胞计数和C反应蛋白都是明显升高,扁桃体已经化脓,具有抗生素的指征。
第三,去药房拿药,工作人员不在工作岗位,足足等待四分钟,窗口并没有告知去向或者联系方式。

贵院已经是三甲妇幼保健院,执行的是三甲的收费标准,但却不是三甲的服务质量。
首先急诊医生,看病不仔细。由于疾病存在很多复杂性,当时没有明确诊断,我个人也能理解,但我不满意的是看病的过程,全程2分钟,不仔细问病史,不仔细查体,不是能力的问题,更是态度的问题。我知道现在儿科医生很稀缺,工作量大,很累,但是作为医务工作者,只要你在岗位上,你必须认真负责任的做好本职工作,夜间来看急诊,不是发热的厉害是不会来的,贵院急诊医生应该安排更有责任心的医师来当任。
其次,听说很多医院都在控制药占比,抗生素使用率,抗生素使用强度等等。这个不能完全责怪医院,这是这个畸形医疗体制的产物。但是如果有明确需要使用抗生素,而不用或拖延使用的话,这对患儿是极其不负责任的,也有悖于行医的职业准则。
最后贵院的管理实在是松懈,药房人员脱岗,如果说是去厕所或者真的什么急事,应该摆放告知去向和紧急联系电话,夜间来看急诊的,不是万不得已,是不会来的。以上就此次的就诊经历,提给贵院的一点建议!
 
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1 楼  
发表于 2018-06-12 09:03 | 只看该作者 [部门主动回复]
本帖最后由 铜陵市第四人民医院 于 2018-06-12 17:37 编辑


angle120网友您好:
    首先对您在我院不愉快就诊体检深表歉意,也非常理解您作为家长的心情。
    针对您反映的问题,医院高度重视,并进行了调查核实。“保证医疗质量与安全,不断提高服务水平”是我院的工作宗旨,谢谢您的关注和建议,我们将一如既往地接受广大患者的监督,更好的为患者服务。
    由于无法确认您的联系方式,如您愿意请与我院医务处联系。(联系电话:2133156)

                                                                    铜陵市第四人民医院
                                                                       2018年6月11日
 
论坛元老
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2 楼  
发表于 2018-06-07 17:41 | 只看该作者

能力是硬件,态度是关键,提高服务质量是医院生存发展的根本。
 
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