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楼主
发表于 2018-05-28 15:58 | 只看该作者

铜陵首创水务公司:贵公司的服务就是这样?


我2015年回迁房汇景新城加房屋质量一直于开发商交涉到2017年年底才结束,今年5月装修刚刚完结,前天收到贵公司贴在门上的一个落款日期为5月25日的通知书,说欠费用67.82元,5月26日我即用支付宝交了消费,显示有5元的滞纳金,我的房屋第一次交水费,之前也不知道用户号,也没收到欠费通知,贵公司在没有通知客户的情况下就收取滞纳金,我认为不妥,难道贵公司的服务就这样?5元是小事,但反映了贵公司的工作态度!

 
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1 楼  
发表于 2018-05-30 09:38 | 只看该作者 [部门主动回复]

尊敬的用户:
      您好!经核实:您户的水费通知单一直送达正常,均按要求统一投递至小区用户信箱,至5月29日上午,前期的水费通知单等均仍存放于信箱内,同时因您户存在长期欠费,故于张贴了欠费温馨提示。
      经查,您户自2017年11月起开始欠费(记录用水量11吨),至2018年5月期间,无用水记录,2018年5月再次记录有用水量。
      对于您提到的5元违约金,系2017年11月产生的水费,至2018年5月期间应缴而未缴产生的违约金。2018年5月产生的水费,因您已于2018年5月26日在缴费期内缴清,故未产生违约金。

 
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发表于 2018-05-29 09:44 | 只看该作者

请铜陵首创水务公司回复!
 
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发表于 2018-05-29 17:53 | 只看该作者

请铜陵首创水务公司回复!
 
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发表于 2018-05-31 10:48 | 只看该作者

去年11月份我刚于开发商就房屋质量问题交涉完毕,11月份之前用水应该是开发商维修人员浇注房顶所用,水费通知单当时贵公司如能将欠费通知第一时间贴于门上,我会让开发商缴清,或者欠费停水我也知道要缴费的呀,毕竟是第一次缴水费,仅管存在本人没有看信箱存在个人原因,但贵公司欠费半年才在门上温馨提示,此种温馨服务不敢认同,毕竟是第一次交水费,本人也不是恶意不交水费(你们25号贴的通知,我26日就交清了),应该区别对待,如果贵公司的服务再周到细致点,不是更好吗?五元是小事,反映着贵公司服务不到位!
 
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5 楼  
发表于 2018-05-31 10:53 | 只看该作者

而且置于外面的信箱损坏严重,经常一此广告和宣传单亦放在一起,很少有人会想到水费单会在里面,贵公司就不能像电力部门和燃气部门将通知贴于门上吗?
 
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