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楼主
发表于 2018-03-16 22:31 | 只看该作者

请问中国移动,留住客户是靠服务而不是靠限制


对比三大运营商,移动的手机流量费是最贵的,因此果断换了电信不限流量套餐,故去将移动卡改为飞享8元套餐,以节约点话费。到移动营业厅后,却被告知60岁以下人改8元套餐还要申请,移动大厅的资费标准中就有飞享8元套餐,为什么还是限制60岁以下人员不予以更改。想留住客户的办法,是靠服务,还不是限制。如果移动的流量能有其他运营商这样的资费,我也不需要改套餐。现在诸多使用移动的人们都是因为绑定着各种卡,微信,支付宝等等,如果不受这些限制,你们的客户会流失的更多。俗话说打江山容易,守江山难。若干年前你们正是凭借着优质的服务,吸引了这么多用户选择移动。但是今天,你们不投入到激烈的竞争中,只会失去更多的用户!
 
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1 楼  
发表于 2018-03-17 20:23 | 只看该作者 [部门主动回复]

尊敬的用户:您好!感谢您对移动的支持和关注!您所反映的问题,我们已收悉,烦请您通过私信留下您的联系方式或直接拨打13905621860服务热线(上午8:00-12:00,下午2:30-17:30)与我们联系,我们将尽快为您核实,感谢支持!——铜陵移动
 
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发表于 2018-03-17 10:01 | 只看该作者

移动有钱,架子大,就像电信的宽带一样。
 
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发表于 2018-03-18 22:11 | 只看该作者

能携带号转网的话,我估计移动能一下少三分之二的人,流量贵的离谱,每个月APP送一点流量还扣扣索索的
 
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发表于 2018-03-18 22:42 | 只看该作者

又是私信,中国移动根本不敢正视自己的问题,说白了就是资费贵了,比电信和联通的都贵!
 
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发表于 2018-03-20 18:36 | 只看该作者

居然还有5元30M的流量包,简直是奇葩
 
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6 楼  
发表于 2018-03-23 10:59 | 只看该作者

移动的服务越来越差了!我家的电视是办了移动的捆绑套餐后。简直太烦恼了,不管是看在线电视节目还是看移动收藏提供的电视节目都经常发生卡机的现象。春节后多次与维修人员反映,至今无人上门解决,看来我也要上门解除套餐捆绑电视了,否则我会得心脏病的。
 
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