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楼主
发表于 2018-03-16 22:31 | 只看该作者
请问中国移动,留住客户是靠服务而不是靠限制
对比三大运营商,移动的手机流量费是最贵的,因此果断换了电信不限流量套餐,故去将移动卡改为飞享8元套餐,以节约点话费。到移动营业厅后,却被告知60岁以下人改8元套餐还要申请,移动大厅的资费标准中就有飞享8元套餐,为什么还是限制60岁以下人员不予以更改。想留住客户的办法,是靠服务,还不是限制。如果移动的流量能有其他运营商这样的资费,我也不需要改套餐。现在诸多使用移动的人们都是因为绑定着各种卡,微信,支付宝等等,如果不受这些限制,你们的客户会流失的更多。俗话说打江山容易,守江山难。若干年前你们正是凭借着优质的服务,吸引了这么多用户选择移动。但是今天,你们不投入到激烈的竞争中,只会失去更多的用户! |
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