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发表于 2018-02-27 11:00 | 只看该作者

签约智能交费 用电更加便捷

本帖最后由 铜陵供电公司 于 2018-02-27 11:06 编辑

签约智能交费  用电更加便捷


    您还在为查询、交费而奔波于供电公司和银行之间吗?您还在担心忘记交费被欠费停电吗?您想随时随地为父母或子女缴纳电费吗?
    网络时代新潮流,智能交费新选择。现在,签约智能交费,就可以让我们成为您的贴身电费管家,电量、电费轻松掌握,消费明白透明。除传统的现金交费、一卡通交费以外,电e宝、“国网安徽电力”微信公众号、掌上电力APP、支付宝、微信、手机支付等让您足不出户就可为自己或亲人在线交电费。
即日起,居民用电客户均可到供电营业厅现场办理智能交费业务。为方便客户,供电公司安排工作人员上门帮您办理智能交费业务。11月30日前办理智能交费业务的均可获得:1、5元电费小红包。2、铜陵供电公司择期举办的签约用户抽奖活动(活动方案另行发布,敬请关注“国网铜陵供电”微信公众号)。3、国网铜陵供电公司提供的其他增值服务。
详情请咨询供电营业厅或致电2664299、2664276。

                  智能交费小贴士
1、电费智能交费对客户有什么好处?
(1)电量电费早知道,用电无忧。保护客户消费知情权,做到客户电量、电费信息自动告知,防止客户未及时交费而产生违约金或因欠费停电带来不便。
(2)信息告知点对点,保护隐私。智能交费业务可有效避免在送达电费(催费)通知单时泄露客户隐私的不足,保障客户信息安全。
(3)线上交费渠道多,方便快捷。智能交费除支持传统的现金交费、一卡通交费以外,还支持电e宝、“国网安徽电力”微信公众号、掌上电力APP、支付宝、微信、手机支付等新型缴费方式,紧跟网络时代消费潮流,减少出行奔波。
(4)保护权益好办法,透明公平。智能交费业务可以有效解决因租户欠费与房主造成不必要的电费纠纷,规避矛盾。
2、智能交费业务如何办理?
(1)居民客户可选择到供电营业厅办理智能交费业务或供电公司客户经理上门办理智能交费业务。在经您或您的家人同意后签订《智能交费补充协议》。
(2)出租房的智能交费业务由房屋产权人(房主)办理签约,或经房主授权同意由承租户代为签订《智能交费补充协议》。
(3)一卡通(银行代扣)是智能交费的一种方式,但需要一卡通(银行代扣)客户与供电公司签订一份《智能交费补充协议》。客户在签订《智能交费补充协议》后,原抄表结算和缴费的方式均保持不变,只是更加方便客户及时了解自己的用电情况,防止发生欠费。


                                                          国网铜陵供电公司
                                                          2018年2月27日


 
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1 楼  
发表于 2018-02-27 11:07 | 只看该作者 [部门主动回复]

签约智能交费  用电更加便捷


        您还在为查询、交费而奔波于供电公司和银行之间吗?您还在担心忘记交费被欠费停电吗?您想随时随地为父母或子女缴纳电费吗?
        网络时代新潮流,智能交费新选择。现在,签约智能交费,就可以让我们成为您的贴身电费管家,电量、电费轻松掌握,消费明白透明。除传统的现金交费、一卡通交费以外,电e宝、“国网安徽电力”微信公众号、掌上电力APP、支付宝、微信、手机支付等让您足不出户就可为自己或亲人在线交电费。
即日起,居民用电客户均可到供电营业厅现场办理智能交费业务。为方便客户,供电公司安排工作人员上门帮您办理智能交费业务。11月30日前办理智能交费业务的均可获得:1、5元电费小红包。2、铜陵供电公司择期举办的签约用户抽奖活动(活动方案另行发布,敬请关注“国网铜陵供电”微信公众号)。3、国网铜陵供电公司提供的其他增值服务。
详情请咨询供电营业厅或致电2664299、2664276。

                  智能交费小贴士
1、电费智能交费对客户有什么好处?
(1)电量电费早知道,用电无忧。保护客户消费知情权,做到客户电量、电费信息自动告知,防止客户未及时交费而产生违约金或因欠费停电带来不便。
(2)信息告知点对点,保护隐私。智能交费业务可有效避免在送达电费(催费)通知单时泄露客户隐私的不足,保障客户信息安全。
(3)线上交费渠道多,方便快捷。智能交费除支持传统的现金交费、一卡通交费以外,还支持电e宝、“国网安徽电力”微信公众号、掌上电力APP、支付宝、微信、手机支付等新型缴费方式,紧跟网络时代消费潮流,减少出行奔波。
(4)保护权益好办法,透明公平。智能交费业务可以有效解决因租户欠费与房主造成不必要的电费纠纷,规避矛盾。
2、智能交费业务如何办理?
(1)居民客户可选择到供电营业厅办理智能交费业务或供电公司客户经理上门办理智能交费业务。在经您或您的家人同意后签订《智能交费补充协议》。
(2)出租房的智能交费业务由房屋产权人(房主)办理签约,或经房主授权同意由承租户代为签订《智能交费补充协议》。
(3)一卡通(银行代扣)是智能交费的一种方式,但需要一卡通(银行代扣)客户与供电公司签订一份《智能交费补充协议》。客户在签订《智能交费补充协议》后,原抄表结算和缴费的方式均保持不变,只是更加方便客户及时了解自己的用电情况,防止发生欠费。


                                                          国网铜陵供电公司
                                                          2018年2月27日




 
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发表于 2018-04-19 11:32 | 只看该作者 [部门主动回复]

尊敬的网友:
        为适应互联网+供电服务的新发展,我公司自去年以来在全市推广智能交费业务,为方便客户,我公司今年安排人员上门服务,对11月30日前开通智能交费客户开展赠送电费小红包和抽奖活动。已安装智能电表的用户免费开通智能交费业务后,无需另外更换预付费电表。开通智能交费业务后,包括“一卡通”在内的所有用户的电费结算和交费方式均保持不变,可以继续使用“一卡通”银行代扣方式交费。我公司将在客户广泛了解应用智能交费业务的基础上,推广电子账单,逐步取消纸质电费通知单。对有特殊需求的客户群体,继续提供纸质电费通知单送达服务。
为方便客户,我公司拓展了国网安徽电力微信公众号、支付宝、微信、掌上电力、电e宝等多种线上交费渠道,客户随时随地都可以查询交纳电费,减少因交纳电费造成客户在银行、供电公司之间的不必要往返,让客户交费“一次都不用跑”。
        最后,恳请您继续关心支持供电服务工作,如您方便,可留下您的联系方式,我们期待与您面对面的沟通!同时也欢迎您随时和我们联系,请拨打0562—2664299、2664276。

 
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3 楼  
发表于 2018-03-01 12:31 | 只看该作者

什么时候铜首创水务能像国网供电一样就好了,开通多渠道交费。
 
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